Đàm phán, giao dịch để đi tới ký kết hợp đồng là một trong những yếu tố quan trọng của doanh nghiệp, của mỗi người tham gia kinh doanh. Nghệ thuật giao tiếp và đàm phán đã trở thành phương tiện đạt được sự thành công, là cầu nối giữa doanh nghiệp với đối tác, với khách hàng mà không phải ai cũng có được.
Nhằm mục đích hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng giao dịch, thương lượng và đàm phán với khách hàng, Trung tâm Xúc tiến Thương mại Hải Dương phối hợp với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) - Chi nhánh tại Hải Phòng tổ chức khóa học “Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh”
- Thời gian: 02 ngày, từ 26-27/07/2012 (Thứ 5 và Thứ 6)
(Khai mạc lúc 7h30 - ngày 26/7/2012)
- Địa điểm: Hội trường Trung tâm Xúc tiến Thương mại Hải Dương
(Số 39 - Đại lộ Hồ Chí Minh - TP. Hải Dương)
- Giảng viên: Ông Nguyễn Ngọc Lâm – Giảng viên cao cấp Chương trình Quản trị kinh doanh (CEFE Việt Nam)
- Kinh phí: 400.000đ/học viên.
(Hỗ trợ 50% kinh phí cho các học viên thuộc các doanh nghiệp trong tỉnh, ngoài tỉnh nộp 100%).
Trung tâm Xúc tiến Thương mại Hải Dương trân trọng thông báo và kính mời quý doanh nghiệp tham dự khóa học. Đăng ký bằng công văn, fax hoặc trực tiếp qua điện thoại theo địa chỉ:
Trung tâm Xúc tiến Thương mại Hải Dương
(Số 39 Đại lộ Hồ Chí Minh, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương).
ĐT: 0320.3856 360 Fax: 0320. 3845 614
Người liên hệ: Chị Phai: 0975 473 996
(Hạn cuối cùng đến hết ngày 24/07/2012)
Trân trọng!
CHƯƠNG TRÌNH KHÓA HỌC
“NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH”
Hải Dương, ngày 26-27/7/2012
Phần I. Hiểu biết về kỹ năng đàm phán
I. Đàm phán là gì? Các quan điểm về đàm phán
II. Các bước chủ yếu trong quá trình đàm phán
III. Các kỹ thuật xử lý xung đột lợi ích
IV. Các yếu tố biến đổi chủ yếu của việc đàm phán
- Thông tin
- Thời gian
- Quyền hạn
V. Khả năng thắng lợi trong đàm phán
VI. Các chiến lược cơ bản trong đàm phán
VII. Các chiến thuật đàm phán
VIII. Sức mạnh của ngoại giao tốt
IX. Các nguyên tắc cơ bản về "Thắng lợi với sự hòa hợp"
- Bài tập tình huống, thảo luận.
Phần II. Tiến hành đàm phán
I. Công tác chuẩn bị cho đàm phán
1. Lập kế hoạch đàm phán
2. Nghiên cứu, tìm hiểu đối phương trước khi đàm phán
3. Xác định các mục tiêu, tiêu chí của cuộc đàm phán
4. Các giới hạn
5. Chiến lược
II. Các kỹ thuật đàm phán:
- Mối quan hệ tốt
- Các thông số
- Lắng nghe
- Thái độ
- Phương pháp tiếp cận
- Xem xét
- Thống nhất
- Xác nhận
III. Ngôn ngữ trong đàm phán
IV. Những tình huống thường gặp và cách xử thế trong đàm phán
V. Nhóm đàm phán
VI. Thế nào là người đàm phán giỏi?
- Chia nhóm - Trò chơi - Thảo luận.
Phần III. Thực hành đàm phán
- Xây dựng kịch bản đàm phán.
- Chiến thuật tạo ảnh hưởng
- Đàm phán với đối tác là người “khó chơi”.
- Trao đổi kinh nghiệm
Giảng viên: Ông Nguyễn Ngọc Lâm – Giảng viên cao cấp Chương trình Quản trị kinh doanh (CEFE Việt Nam)
Nguồn Bài: |